Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Lotte's Modehuis Bergen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Duurzame overeenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten of diensten gedurende een bepaalde periode;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;

Ondernemer: Lotte's Modehuis Bergen, aanbieder van producten aan consumenten;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via online of andere communicatie op afstand;

CESOP: het Europese systeem voor het registreren van betaalgegevens door betaaldienstverleners.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

E-mail: info@lottesmodehuis-bergen.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lotte's Modehuis Bergen en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

Aanbiedingen zijn vrijblijvend.

Lotte's Modehuis Bergen behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen.

Prijzen zijn exclusief btw en inclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product te herroepen.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

Bij gebruik van het herroepingsrecht ontvangt de consument een deel of het gehele bedrag terug binnen 14 dagen, mits het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

Artikel 8 – Douane, invoerrechten en btw

8.1 Bestellingen buiten Nederland kunnen worden verzonden volgens de regeling Delivered Duty Unpaid (DDU). Dit betekent dat eventuele invoerrechten, btw en andere kosten voor rekening van de klant zijn.

8.2 De klant is verantwoordelijk voor:

• betaling van invoerrechten en belastingen;
• eventuele kosten voor inklaring of verwerking;
• naleving van lokale wet- en regelgeving.

8.3 Lotte's Modehuis Bergen treedt niet op als importeur. De verantwoordelijkheid voor de bestelling gaat over op de klant zodra deze is verzonden.

8.4 Wij leveren de benodigde verzenddocumentatie, maar garanderen niet dat producten voldoen aan specifieke importregels in het land van bestemming.

8.5 De klant vrijwaart Lotte's Modehuis Bergen van eventuele kosten of boetes die voortkomen uit het niet naleven van invoerregels.

Artikel 9 – CESOP regelgeving

Vanaf 2024 kunnen betaaldienstverleners betaalgegevens registreren in het CESOP-systeem volgens Europese wetgeving. Lotte's Modehuis Bergen voldoet aan deze regelgeving.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke kwaliteitseisen.

Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.

Producten dienen in originele staat te worden geretourneerd.

Artikel 11 – Levering

Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders afgesproken.

Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele invoerprocedures bij internationale verzending.

Lotte's Modehuis Bergen is niet aansprakelijk voor vertragingen bij douane.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering gemeld te worden.

Lotte's Modehuis Bergen reageert binnen 14 dagen.

Indien meer tijd nodig is, wordt dit gecommuniceerd.

Artikel 13 – Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Company Name:LCR&FB TRADING CO., LTD
Registered Address:Churchill house 142-146 Old street, London, United Kingdom EC1V 9BW